Centro de ayuda

Para pacientes

Preguntas frecuentes sobre tu cita y tu visita:

• ¿Cómo agendo una cita? Entra a medibook593.com, busca por ciudad, sector o especialidad, elige un horario disponible y confirma. No necesitas crear una cuenta.
• ¿Cómo cancelo o reprogramo? Usa el enlace de gestión que recibiste en el correo de confirmación, o contacta directamente al consultorio con el que agendaste.
• No me llegó el correo de confirmación. Revisa la carpeta de spam o promociones. Si tras 30 minutos no aparece, contáctanos con la fecha, hora y consultorio elegido para verificarlo manualmente.
• ¿La plataforma reemplaza una urgencia médica? No. Si tienes una emergencia, acude directamente a un centro de salud o llama a los servicios de emergencia de tu localidad.

Para médicos y consultorios

• ¿Cómo me afilio? Desde registro.medicos593.com: eliges un plan, pagas por PayPal o transferencia y esperas la validación de tus credenciales.
• ¿Cuánto tarda la aprobación? Revisamos cada solicitud de forma manual para verificar título y registro profesional antes de publicar tu perfil; te avisamos por correo apenas quede activo.
• Mi comprobante fue rechazado por el SRI. El sistema te muestra el motivo exacto de rechazo devuelto por el SRI para que corrijas y reintentes el envío.
• Atiendo en más de un consultorio, ¿cómo lo agrego? Desde tu panel en app.medicos593.com puedes registrar cada consultorio adicional con su propio horario, tarifa y numeración de comprobantes.

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