1. Responsable del tratamiento
Médicos593 es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de medicos593.com, app.medicos593.com, registro.medicos593.com y medibook593.com.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono, cédula o RUC, especialidad y consultorio (médicos); nombre, correo y teléfono (pacientes que agendan cita).
- Datos clínicos: historia clínica, signos vitales, diagnósticos, recetas y órdenes médicas — protegidos por el secreto profesional médico-paciente.
- Datos técnicos: cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y el funcionamiento del sitio.
3. Consentimiento para datos sensibles
Tus datos clínicos (historia clínica, diagnósticos, signos vitales, recetas) son datos sensibles conforme a la LOPDP del Ecuador, igual que cualquier dato de salud. Su tratamiento requiere tu consentimiento expreso: libre, específico, informado e inequívoco, y puedes revocarlo en cualquier momento.
Al registrarte como paciente o al agendar una cita a través del directorio, aceptas expresamente que el médico o centro médico que elijas trate tus datos de salud para prestarte atención médica. No usamos ni compartimos tus datos sensibles para ningún fin distinto al de tu atención en salud, salvo que la ley lo exija — por ejemplo, ante una autoridad sanitaria en un caso de interés público esencial.
4. Para qué usamos tus datos
Para prestarte el servicio (agenda, historia clínica, facturación electrónica), cumplir obligaciones tributarias ante el SRI, y comunicarnos contigo sobre tu cuenta o tu cita. No usamos tus datos médicos con fines comerciales ni publicitarios.
5. Cookies
Usamos únicamente cookies técnicas necesarias para que la plataforma funcione — como mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos tu actividad con redes de publicidad.
6. Con quién compartimos datos
Compartimos comprobantes electrónicos con el SRI, como exige la ley. No vendemos ni cedemos tus datos médicos a terceros con fines comerciales. Algunos proveedores tecnológicos que dan soporte a la infraestructura pueden procesar datos en nuestro nombre, bajo acuerdos de confidencialidad.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar (cancelar), oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos personales.
Atendemos toda solicitud dentro de un plazo de 15 días hábiles, prorrogable por 10 días hábiles adicionales en casos complejos, conforme a la LOPDP. Si no recibes respuesta o consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Para ejercer tu derecho de eliminación, visita Eliminación de datos.
8. Conservación de datos
Conservamos tus datos de cuenta mientras esta permanezca activa. Las historias clínicas pueden estar sujetas a plazos de conservación adicionales exigidos por la normativa sanitaria ecuatoriana, independientes de la baja de tu cuenta en la plataforma.
9. Seguridad
Tus datos viajan cifrados y se almacenan bajo controles de acceso estrictos. Más detalle en nuestra página de Seguridad.
10. Cambios a esta política
Publicaremos cualquier cambio relevante en esta página, junto con la fecha de la última actualización.
11. Contacto
Para consultas sobre privacidad: m2core@kynovaia.com